9月27日下午，一名老人乘坐海口公交集團二分公司210路公交車迷路，因說不出家庭住址及家人電話，210路管理人員報警求助，在民警的幫助下，老人順利回到家中。

據(jù)了解，9月27日下午15時左右，210路司機吳志商駕駛公交車回到長濱路終點站時，一老人坐在車下遲遲不下車，吳志商師傅便上前詢問老人，但老人什么也沒有說，吳志商師傅懷疑老人是迷路了，便立即將此情況匯報給吳線長。吳線長得知情況后來到到公交車上，將老人帶回了調度室。

在調度室，210路吳線長和同事們安撫好老人并耐心詢問老人情況，但是，老人只記得自己的名字和兒子名字，以及山西的一地名，電話號碼什么都不記得，身上也沒有身份證和其它證件。于是吳線長便立即報警并將情況上報給公司，15時30分左右，派出所民警來到210路調度室，將老人帶回派出所。經派出所民警的耐心詢問，老人才告訴民警其住在海糖小區(qū)。于是民警便開車將老人送到小區(qū)。一下車，小區(qū)保安便認出了老人，順利將老人送回家中。